Für Ticket Antworten oder Kunden-Infos stehen Vorlagen zur Verfügung.
Es gibt standard fibX Vorlagen, welche nicht verändert werden können und es können neue, individuelle Vorlagen erfasst werden. Welche auch jederzeit durch den Benutzer verändert werden können.
Bereich: Operation / Einstellungen / Vorlagen
Berechtigte Rollen: Order Supervisor
